Hướng dẫn tải tệp và xử lý sự cố

Tài liệu tập trung vào các nhánh thao tác tải tệp cho thiết bị Android, cách đối chiếu tệp hoàn chỉnh và xử lý gián đoạn mạng.

Khi bắt đầu tải gói cài đặt từ hệ thống, hãy thực hiện theo trình tự tiêu chuẩn để đảm bảo tệp tin được lưu hoàn chỉnh:

Truy cập cổng tải chính thức thông qua trình duyệt trên thiết bị di động.
Xác nhận quyền lưu trữ tệp xuống thư mục Tải về (Downloads) nếu trình duyệt yêu cầu.
Chờ thanh tiến trình hoàn tất 100% trước khi thực hiện thao tác mở.

Xem tổng quan các tùy chọn tải tại:

Sau khi tải xong, người dùng cần đối chiếu các thông số cơ bản để tránh tệp tin bị lỗi hoặc thiếu dung lượng:

Bảng đối chiếu trạng thái tệp tải về
Tiêu chí kiểm tra	Trạng thái đạt chuẩn	Trạng thái lỗi
Định dạng tệp	Đuôi tệp hiển thị định dạng cài đặt tiêu chuẩn	Tệp hiển thị đuôi lạ hoặc tạm thời (.tmp, .crdownload)
Dung lượng tệp	Trùng khớp hoàn toàn với thông số hoàn tất trên trình duyệt	Dung lượng bằng 0 KB hoặc dừng ở mức ngẫu nhiên
Biểu tượng tệp	Biểu tượng hệ thống nhận diện rõ ràng	Biểu tượng tệp trắng hoặc không thể xác định loại tệp

Nếu phát hiện tệp ở trạng thái lỗi, hãy xóa bỏ tệp cũ trong thư mục lưu trữ trước khi yêu cầu liên kết tải mới.

Trong trường hợp luồng tải bị dừng giữa chừng, mất kết nối hoặc trình duyệt báo lỗi thất bại, áp dụng các bước xử lý sau:

Kiểm tra dung lượng bộ nhớ khả dụng trên thiết bị, đảm bảo còn đủ không gian trống để lưu tệp.
Khởi động lại kết nối Wi-Fi hoặc dữ liệu di động để làm mới địa chỉ mạng.
Xóa bộ nhớ đệm của trình duyệt đang dùng hoặc đổi sang trình duyệt tiêu chuẩn khác để nhận diện lại luồng tải.
Kiểm tra quyền ghi dữ liệu của ứng dụng quản lý tệp trên thiết bị.

Nếu tệp đã hoàn tất trọn vẹn, bạn có thể chuyển tiếp sang hướng dẫn thiết lập hệ thống tại:

Nếu nghi ngờ lỗi phát sinh từ kết nối mạng hoặc môi trường máy, tham khảo thêm: